Digitalisierung für Apotheken · KI · IT-Compliance

Digitalisierung und KI, sicher umgesetzt in Ihrer Apotheke.

Ich begleite Apotheken in Österreich von der ersten Idee bis zur laufenden Betreuung: Abläufe digitalisieren, KI sinnvoll einführen, AI Act und DSGVO von Anfang an mitdenken — pragmatisch, diskret und ohne Herstellerbindung.

  • Spürbare Entlastung im Tagesgeschäft
  • Rechtssicher dokumentierte Umsetzung
  • Neutral, ohne Herstellerbindung
5+ Jahre Erfahrung
50+ Projekte begleitet
AT Österreichweit
Modernes Apotheken-Interieur mit Beratungs- und Verkaufsbereich
Diskrete Beratung · Neutraler, herstellerunabhängiger Ansatz · Fokus auf Umsetzbarkeit im Apothekenalltag
Leistungen

Module für Ihre Apotheke

Jede Leistung ist einzeln buchbar und lässt sich gezielt auf die Situation Ihrer Apotheke zuschneiden. Bei Kombination mehrerer Module profitieren Sie von einem Kombi-Rabatt.

01

Digitaler Fußabdruck

Auffindbarkeit & digitale Reputation der Apotheke prüfen und gezielt verbessern.

  • Website-Struktur & Metadaten-Check
  • Google Business Profil & lokale Verzeichnisse
  • Rezensionen: Auswertung & Maßnahmenplan

Für Apotheken, die online besser gefunden werden möchten.

02

Digitaler Check-Up

IT-Landschaft und Prozesse auf Medienbrüche, Doppelarbeit und Risiken prüfen.

  • Bestandserhebung eingesetzter Systeme
  • Prozessanalyse: wo entstehen Medienbrüche
  • Vorschläge zur Harmonisierung

Für Apotheken mit dem Gefühl „zu viele Insellösungen“.

03

KI-Einführung für die Apotheke

KI nutzen, ohne den Betrieb zu stören — von der Strategie bis zur Umsetzung.

  • Potenzialanalyse: echte Use-Cases
  • Tool- & Workflow-Auswahl
  • Integration & Schulung des Teams

Für Apotheken, die KI konkret und kontrolliert einführen wollen.

04

KI- & Regulatorik-Check

Prüfen, ob der KI-Einsatz konformitätsnah abläuft und dokumentationsfähig ist.

  • AI Act: Risikobetrachtung auf Praxisniveau
  • DSGVO: Rollen, Zweckbindung, Datenschutzrisiken
  • Einordnung apothekenbezogener Pflichten

Für Apotheken, die prüfungsfest dokumentieren möchten.

05

Task- & Aufgaben-Management

Zettelwirtschaft und unklare Zuständigkeiten durch ein digitales Task-System ablösen.

  • Analyse der Schmerzpunkte
  • Strukturierung von Zuständigkeiten
  • Digitales Task-System & Onboarding

Für Leitung & Team, die Klarheit über Zuständigkeiten wollen.

06

E-Mail- & Postfach-Automation

Standardanfragen und Belege automatisiert routen, ablegen und dokumentieren.

  • Analyse der Postfach-Schmerzpunkte
  • Routing- & Ablage-Logiken
  • Team-Einführung & Feintuning

Für Apotheken mit überlastetem, unübersichtlichem Postfach.

07

Digitaler Schichtplan & Team-App

Schichten, Urlaub und Abwesenheiten digital verwalten und schnell abstimmen.

  • Mitarbeiter-App: Schichten & Urlaub
  • Genehmigungsworkflow
  • Benutzerfreundliche Planung für die Leitung

Für Apotheken mit hohem Koordinationsaufwand bei der Planung.

08

Individuelle Softwarelösungen & Dashboards

Maßgeschneiderte Automatisierung und Reporting, wenn Standardlösungen nicht passen.

  • Dashboards & Auswertungen
  • Automatisierte Reports
  • Schnittstellen zu bestehenden Systemen

Für Apotheken mit individuellem Auswertungs- oder Automatisierungsbedarf.

Alle Module sind einzeln buchbar. Bei Kombination mehrerer Leistungen erhalten Sie einen Kombi-Rabatt — Details besprechen wir gerne im kostenlosen Erstgespräch.

Ausgangslage

Warum Apotheken anders sind

Digitalisierung in einer Apotheke ist kein IT-Projekt wie jedes andere. Enge Zeitfenster, sensible Daten und ein reguliertes Umfeld verlangen einen Ansatz, der den Betrieb versteht, bevor er ihn verändert.

Reguliertes Umfeld

Apothekenrechtliche Pflichten und Standesregeln setzen den Rahmen für jede digitale Veränderung.

Sensible Daten

Gesundheits- und Kundendaten verlangen besonderen Schutz — technisch und organisatorisch.

Enge Zeitfenster

Am HV-Tisch und im Backoffice zählt jede Minute — Lösungen müssen sich in den Alltag einfügen.

Darf nicht stören

Digitalisierung muss den laufenden Betrieb entlasten — nicht zusätzliche Komplexität schaffen.

Vorgehen

So arbeiten wir zusammen

Diskret, nachvollziehbar und in drei klaren Schritten — von der ersten Einschätzung bis zur laufenden Betreuung.

01

Erstgespräch

45 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wir klären Ihre Ausgangslage und mögliche Ansatzpunkte.

02

Konzeption & Umsetzung

Ein auf Ihre Apotheke zugeschnittenes Konzept — pragmatisch geplant und schrittweise umgesetzt.

03

Einführung & Betreuung

Schulung des Teams, nachvollziehbare Dokumentation und Begleitung auch nach dem Go-Live.

Diskrete Beratung, außerhalb der Stoßzeiten Ihrer Apotheke — ohne Überraschungen.

Portrait Ostap Filipenko
Über mich

Digitalisierung als Handwerk

Ich begleite Apotheken bei der Digitalisierung ihrer Abläufe — mit Fokus auf Umsetzbarkeit im Alltag statt auf IT-Selbstzweck. Im Mittelpunkt steht immer der Betrieb: HV-Tisch, Backoffice und Team zuerst, Technik als Mittel zum Zweck.

Rechtssicherheit ist dabei kein Nachgedanke, sondern Teil der Konzeption — von Beginn an orientiert an DSGVO, AI Act und apothekenrechtlichen Rahmenbedingungen.

Kernkompetenzen

Prozessautomatisierung
Digitalisierung von Abläufen
KI-Einführung
AI Act / NIS2 / IT-Compliance

Arbeitsweise: teamorientiert, außerhalb der Stoßzeiten Ihrer Apotheke, mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Schritts.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Was kostet das Erstgespräch?

Das Erstgespräch dauert 45 Minuten und ist kostenlos und unverbindlich.

Sind Apotheken bei der Zusammenarbeit an einen bestimmten Softwarehersteller gebunden?

Nein. Die Beratung erfolgt neutral und ohne Herstellerbindung — Empfehlungen richten sich ausschließlich danach, was für die jeweilige Apotheke passt.

Wird bei der KI-Einführung auch die Rechtslage nach AI Act und DSGVO berücksichtigt?

Ja. Rechtssicherheit ist von Beginn an Teil der Konzeption. AI Act, DSGVO und apothekenrechtliche Rahmenbedingungen werden gezielt geprüft (Modul 04) und in jedes Projekt eingebunden.

Können die Leistungsmodule einzeln gebucht werden?

Ja, alle Module sind einzeln buchbar. Bei Kombination mehrerer Leistungen gibt es einen Kombi-Rabatt.

Ist die Beratung auch remote möglich oder nur vor Ort?

Die Beratung findet österreichweit statt und ist auch remote möglich.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

In drei Schritten: ein kostenloses Erstgespräch, eine individuelle Konzeption und Umsetzung, anschließend Einführung und laufende Betreuung inklusive Team-Schulung und nachvollziehbarer Dokumentation.

Kontakt

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Schildern Sie kurz Ihre Ausgangslage — ich melde mich zeitnah für ein unverbindliches, 45-minütiges Erstgespräch.